2016始为定制元年,2018就有这么多品牌放下身段,以全屋套餐的形式掀起了低价竞争,其中包括一线品牌和一批知名品牌。以刚刚过去的五一劳动节为例,小编上街漫不经心地一逛,就带回十几张促销彩页,标题几乎都是格式整齐的xxx元xxx㎡,对于用材等重要项或语焉不详,或几乎不提。更让人瞠目的,是这个行业低价竞争背后的潜规则——贴-牌-分-包。而新锐定制力量欢乐熊全屋定制快装却对上述现象无差别地报以冷脸。

个性化消费的崛起使得全屋定制越来越火热,君不见各大建材市场上,打全屋定制标志的商家越来越多;从其它行业或其它家居品类跨界全屋定制的更是数不胜数。定制行业真的是遍地黄金、俯首可得吗?还是许多入局者只是做好了Logo、备好了主材就赶淘金热一样地上路了?为什么连一些家电巨头跨界过来都还没玩转呢?说到底,定制不是资本充裕就可以玩溜的,更不是有Logo
即品牌,想收割消费者,赋能渠道商,得有几道硬菜。看欢乐熊的成长,便可知一二。

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欢乐熊为何能于定制品牌丛林中辟出一条路,并持续壮大?笔者认为品牌的两道“硬菜”很关键。首先,品牌采取的是一个差异化的定制模式:厂家输出柜体标准板、标准功能件、定制柜门,加盟商只需现场轻制作、快速组装,以此形成了对衣柜、橱柜、护墙板、吊顶、木门全屋木作系统的卓越整合解决力。这是一种对传统定制具有治愈力的业态,克服了其价格高、周期长、易出错和售后繁琐的短板,实现任意形状、任意尺寸因需定制、零误差安装,将30-45天的装修普遍工期缩短至3-7天;同时,因模式本身带有基装接口,可实现与基装、固装完美融合的理想品质,将消费满意度提高到90%以上。

家居定制作为高度个人专属化的消费,有些要素显然比价格更值得拿来说事儿。比如主材。或许大多数消费者习惯了市面上五花八门的密度板、刨花板定制(一线品牌也以此为主材),很多时候会忽略了对主材的关注和考究,甚至常常拿密度板、刨花板的低价优势跟实木多层板定制较劲儿,其实本质上不过是跟自己的健康较了把劲儿。5月1日,人造板甲醛释放量新国标正式实施,取消E2级,限量标识为E1,对E0级不作强制要求。但有些品牌的经营并未被激起多大的涟漪,比如欢乐熊全屋定制快装。因为一个有追求的品牌从来不需要被强制,欢乐熊定制主材全部为自产实木多层板,素来保持E0环保等级,甲醛释放量比饮用水还低。

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再比如定制消费的另一个要素——体验。哲学有个命题:存在即合理。而欢乐熊全屋定制快装却让定制消费者原本习以为常的许多存在变得不再合理,比如30多天才能交货,比如尺寸、颜色等平均出错率10%……据悉,欢乐熊采用工厂输出柜体标准板、标准功能件,定制柜门,经销商为业主现场轻制作、快速组装的定制模式,极致缩短了定制服务链,使得不仅是品牌的Slogan,也是真实的定制节奏。而自己梦想的家从VR眼镜里毫不失真地走出来变为现实,对业主来说无疑是极佳的体验。

其次,品牌的定制主材傲人。当前,国内一线定制品牌普遍取材颗粒板、密度板,欢乐熊木作产品的定制全部使用自产“欢乐熊”牌E0级实木多层家具板。对板材产品有所了解的同仁大概知道,实木多层板是以纵横交错排列的多层实木板为基材,经冷压、热压、砂光、养生等数道工序制作而成,具有不易变形,抗压性强、握钉力强的特性。相较于颗粒板、密度板,欢乐熊实木多层板显然具有更强的实木属性,在生产制作过程中避免了对胶水的大量使用,仅用少量纯植物环保胶水粘合,甲醛含量降到最低,比饮用水更安全。更因表面压贴环保饰面纸,不使用任何油漆而成为婴幼儿、孕妇、老人等低抵抗力群体居室定制的理想材料。同时,欢乐熊实木多层板结构稳定、防潮、防湿,而且质轻、易搬动,易加工,极大地满足消费者对个性化设计、制作和对产品精致、耐用的诉求。

图片 3欢乐熊榻榻米产品

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随着消费者维权主观能动能性的趋强,定制行业低价竞争背后的潜规则也浮出水面。2017年11月27日,凤凰网转载了一位消费者实名吐槽某一线定制品牌的新闻:该品牌将给消费者的全屋定制服务变成了贴牌分包,由于各分包供应商之间沟通不畅,尺寸不符,推迟工期长达4个月,效果还不尽人意,而官方对责任的一再推诿也让消费者体验雪上加霜。

也因此,品牌
自2015年落地以来一路加速前进:2017年3月上旬,在第24届北京建博会上,欢乐熊以“3天装修一个家”深度触发业界好奇;2017年4月12日,全国经销商大会暨招商会隆重召开,标志着欢乐熊全国渠道布局的全面提速;2017年9月,欢乐熊获国内首位80后双料视后、著名影视演员马苏代言,品牌由此快加鞭,开启了又一程升级之路;2017年11月,品牌广告强势登陆CCTV-1、CCTV-2,成为央视推荐品牌,央视的公信力、权威性成为欢乐熊强大的品牌背书。

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毋庸置疑,供货与安装是全屋定制厂商面临的两个最重大课题:要么自主生产,自建服务团队;要么采取区域代理分包的形式。自己动手组团队自然稳妥可靠,但养团队的费用较高,团队成熟的时间比较漫长,作为上市企业的上述某品牌显然觉得这么做不太合算,因此走了另一条“短平快”的道路:整合相关供应商来完成全屋装修材料的生产与安装。而各个区域供应商服务水平的良莠不齐,也成了制约其全屋定制服务质量的瓶颈。被消费者吐槽最多的是颜色不匹配,尺寸不正确,违背生活习惯常识等问题。欢乐熊每一块板、每一个功能件、每一寸柜门皆为厂家自主生产,配套输出,有立场对贴牌分包的潜规则报以冷脸。

如果说欢乐熊在如此短的时间内斩获200余家代理商是一个现象,其背后的本质无疑是品牌以其快、准、稳的定制交付力和轻资产、重支撑、易运作的创业适应性让板材流通商、建材流通商、地产商、工程承建商、传统定制代理商、装饰公司、木工工长、设计师等装修从业群体捕捉到了创业的良机。

图片 7欢乐熊部分室内门产品,与全屋柜类、护墙、吊顶同风格同色

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欢乐熊河南商丘旗舰店家装公司大型合作会大获成功

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