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你是否也有过这样的困惑?出门着急忘记带钥匙,只能去找家人讨钥匙或者等家人回来;开锁用力过大,钥匙不小心断在门锁里,只好找来开锁公司;不小心丢失一把钥匙后,就得马上更换门锁,以免钥匙被有心人捡到。而事实上,传统的机械锁不仅携带麻烦,还存在着不小的安全隐患。由于机械锁的锁芯固定,相对容易被破坏,而且制锁工艺早已被大众所知,钥匙很容易被复制,这些都会给日常生活带来诸多不便。

智能锁市场四大挑战

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一、产品仍面临安全可靠性问题

随着锁具的更新迭代,指纹锁逐渐进入人们的眼帘。指纹锁可以说是计算机技术与传统工艺相结合的产物,利用指纹的唯一性,通过指纹识别来判别人物的身份,使得用户不用携带钥匙,本身即是一把特殊的“钥匙”,大大解决了便捷性和安全性的问题。不过,目前指纹锁尚未普及,其发展进程仍然受到许多限制,那么到底指纹锁能否真正取代传统机械锁走进千家万户呢?

无论是传统机械锁还是智能锁,第一要务就是保证安全。智能门锁依赖移动互联网、机械制造技术、机械防盗技术、电子加密技术、认证技术的完美结合,许多性能的落地有待于技术开发与完善,这需要一定的时间去完成。例如目前大部分的智能锁产品都没有采用远程开锁功能,其中重要的一个原因就是很多厂商无法确保云端服务的安全性。

一、国内锁具行业市场相关概述

二、价格过高

改革开放以来,我国锁具行业规模不断壮大,产品覆盖面不断拓宽,产品种类也越来越丰富。挂锁、球形锁、执手锁等常用锁具依旧占有着较大的市场空间,自行车锁、摩托车锁、汽车锁及特殊用途锁具产品也随上游产品的发展正在发生变化。与此同时,指纹锁等智能产品也开始大力发展,成为现代社会生活不可缺少的功能性产品。

目前大部分的智能门锁的市场价格都在2500-4000元,一些外资及国内一线品牌的智能锁价格甚至还高达五六千、七八千。对于消费者来说,这个价格无疑过于高昂,很大程度上阻碍他们购买的欲望。同时,现在很多智能锁和门厂的设计相互都没有贴合,这就导致智能锁到门厂去需要经过比较复杂的安装调试,进一步推高了安装调试和销售维护的成本。

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对于用户来说,1000-2000元的价格最容易接受,就像当年千元智能手机的普及一样,只有性价比提高了之后,量才会提上去。

然而,我国锁具行业在当前的发展中仍然存在着许多问题。其中缺乏核心技术和自主知识产权,产品结构不合理,低档产品多,中高档产品少等主要问题严重制约了国内锁具行业的发展,使之与发达国家相差甚远。未来,锁具行业所面临的将不仅仅是国内企业之间的竞争,更重要的是如何应对世界经济洪流的冲击。

三、售后服务体系不完善

二、智能指纹锁与传统机械锁的差异

智能门锁是一个对服务要求很高的行业。智能门锁的产品特性决定了,它的安装必须及时,修理速度必须要快。智能门锁在用户安装的条件各有差异,比如防盗门的厚度不同所需匹配也不一样,安装或检修智能锁都需专业售后人员上门服务。但目前整个产业刚刚起步,这方面的产业配套极不完善,严重制约这产业快速发展。

在欧美发达国家和日韩等国家,智能指纹锁已经普及开来,成为人们家居生活的守护者。相较于传统机械锁而言,指纹锁不仅更加使用便捷,更加安全谨慎,而且更加具有人性化的特色,可以同时储存多枚指纹及密码信息,添加智能衍生安防功能,还能够加入智能家居联动系统,呈现家居智能化新体验。

智能锁作为一个重安装的行业,售后与服务必不可少,而这一块正是目前许多智能锁企业的短板。智能锁要全面普及,首先要做的就是将智能锁消费电子化,只有像空调一样做好服务,才能让用户放心;其次要做的是,做好渠道的下沉。

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智能锁要做好售后及服务,当然离不开渠道的布局。但渠道布局如果还局限于传统渠道的话,也很难服务到更多的终端用户。所以,商超、线上、家电市场等大众化的渠道将是未来的重点。

但是从商业模式来看,传统机械锁以终端销售安装为主,且市场认知度高,使用历史悠久且受众广泛。而目前国内指纹锁普及率仅为5%左右,市场认知度普遍较低,以B端和B+C端销售为主,且多数应用于富人区或高档楼盘,可见其平民化进程还未走远。

四、整个产业鱼龙混杂,不利产业发展

三、智能指纹锁能否颠覆传统市场

随着大量的新玩家涌入智能门锁行业,整个市场呈现出鱼龙混杂的情况。这对于产业来说是一把双刃剑:一方面,大量新玩家的进入,促成产业百花齐放的场面,加速了智能锁概念的普及并缩短了市场教育的周期。另一方面,由于市场本就薄弱,大量新玩家的进入也会带来市场饱和、过度竞争等问题,而且新兴产业一般都存在各种各样的问题,如技术不成熟、渠道不畅、运营经验不足、供应链不配合等等,而没有及时解决这些问题容易使消费者形成错误的观念,对新兴智能锁的发展产生不利影响。

如何突破C端瓶颈?这个问题相信已经困扰了国内指纹锁品牌许久了。比起价格在几十元到几百元不等的传统机械锁,动辄上千的智能指纹锁究竟有何优势,能够吸引终端消费者主动购买?近年来众多品牌纷纷开始试水C端市场,争相寻找突破口。

有调研显示,90%以上用户不知道智能锁品牌都有哪些,只有不到10%的用户勉强能说出一两个国际品牌或国内品牌。虽然很多智能锁品牌在行业及工程领域有一定的知名度,但离大众品牌还相差甚远。因此,未来如何从行业品牌到大众品牌的转变,仍是各大智能锁企业的重要任务。

德施曼:德国精工+售后“智无忧”

未来发展趋势

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一、市场短期内仍是关键

作为德系品牌,德施曼不仅秉承德系精工科技的精髓,在进入中国市场后还非常注重本地化的创新以及核心技术的研发,其产品无论是从外观设计还是使用性能上都做到了精益求精。而真正助力他们成功抢占C端市场的,其覆盖广、服务全的售后体系可谓是功不可没。德施曼独有的“智无忧”售后服务体系覆盖全国3000多家服务网点,支持绝大部分城市上门安装,太平洋保险定损赔偿最高30w赔付金额,售后问题2小时上门,这些举措能够确保在第一时间以高质量的服务满足客户的需求。

目前在智能门锁行业,品牌公寓、楼盘等B端市场由于采购集中,交易额度大,短期内仍是大规模出货的主力。这也是许多新型互联网智能门锁企业如丁盯、云柚所瞄准的市场。有业内人士预计,目前国内出租房有7000万套,再加上数量巨大的酒店市场,这些B端客户对于门锁智能化有强烈需求。随着他们在今年年末开始大规模的采购,在2017年Q3季度智能门锁出货量将会迎来一轮大的爆发。

凯迪仕:三防锁体+精致外观

二、市场逐步升温,将成门锁企业的决胜区

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虽然B端市场发展迅速,但智能门锁最大的市场仍然是在海量的、分散的C端。有数据显示,2016年国内家庭智能门锁超过200万部,增长率超过40%。从长远来看,随着楼市再度升温、95后婚育潮即将到来,新房装修安装智能锁消费习惯逐渐普及。目前国内的4亿家庭中,95%都存在从机械锁改装为智能锁的需求,这是一块巨大的蓝海市场。而且C端市场更易形成规模效应,这也令其成为众多智能门锁企业的决胜区。

凯迪仕同样是来自于德国的品牌,采用了半导体活体生物指纹识别新品,有着极快的识别速度,减少了用户的等待时间。在锁体方面,使用了防卡片开启、防撬防暴、防锯的三防锁体,同时采用有着极高灵敏度的电容式的新型触摸键盘,优化用户体验。此外,凯迪仕的产品外观也是一大亮点,他们邀请到德国宝马汽车设计师担任全球研发中心设计顾问,旗下产品均申请了外观专利。

三、线下服务体系成关键,将诞生专业门锁服务平台

亚太天能:指纹传感+便捷开锁

智能门锁的爆发直接带来的是一块庞大的上门安装维修业务的兴起。因为各个防盗门体、锁具结构千差万别,精密度要求高,小白用户无法应对,需要专业售后人员来解决安装维修等问题。对于智能门锁厂商来说,姑且不论量产能力如何,都必须跟上本地化的售后服务。毕竟,在产业爆发的初期阶段,有着更为便捷周到的服务的品牌无疑会容易得到消费者的认可,获得更好的品牌口碑,企业甚至能借此在激烈的市场竞争中领先一步,率先突围。

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当然,随着产业的发展,未来将会有智能门锁企业或者其他专门服务平台对锁具维修行业进行整合,从而集团化地统一售后服务,使得售后服务不再艰难。厂商也不需要为远销2000公里的产品提心吊胆。这是一个良性循环的方式,也将是一个改变锁具行业售后服务的新方向。

亚太天能是一款具有指纹识别功能的智能门锁,这款产品支持指纹验证开锁、密码开锁和钥匙开锁三种方式,目前有现代款T系列、高端古典款F系列以及电商渠道V系列等多条产品线,致力于为用户带来更安全更便捷的指纹锁。其内置的高频红光系统,运用了稳定型的指纹传感技术,即使是手指潮湿,也能顺利识别。在面板方面,先进的OLED屏幕有着极高的清晰度,还具有很好的防刮、防擦性能,延长了产品的使用寿命。

四、未来3年内将迎来产业大洗牌

这里所列举的虽然仅是当前行业内指纹锁品牌的一部分,但是已经基本能够代表目前行业的探索发展状况。有业内人士预测2017年将是国内指纹锁行业的“分水岭”,也将是指纹锁C端市场的爆发之年,到底智能指纹锁能否颠覆传统机械锁统领的时代?我们拭目以待!

目前智能门锁新玩家、新品牌如雨后春笋不断冒出,整个市场鱼龙混杂,但随着技术和生产门槛进一步降低,未来3年内智能门锁行业竞争将趋于激烈,迎来大洗牌时代。届时80%的智能门锁品牌都将被淘汰,市场化大竞争的结果终将趋于稳定,符合80/20原则,即20%的头部品牌将占领80%的市场份额。这个20%的品牌应该在十家左右。

对整个智能锁行业来说,2016年是“风来了”,预计2017年资本大举介入,群雄逐鹿,行业“风口期”真正到来,最终在2019年就会形成“头部品牌”效益分割市场格局。

(本文来源:中国安防行业网)

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